カスタマイズサービス

ポッドキャスト文字起こし

ジェフ：RECOM の パワフル・ポッドキャスト へようこそ。このポッドキャストでは、新しいトピックや製品についてお話しします。担当は製品モデレーターのジェフ・ドイチュマンです。RECOM は、0.25 ワットから 1000 ワットまで、産業用機器、新しい IoT ガジェット、ハイエンドの医療用機器など、様々な用途で必要とされる電源を提供しております。
今回のエピソードでは、RECOM のカスタマイズについてお話しします。ピーターさん、当社のプロセスについてどのようなことをお知らせできますか？

ピーター：こんにちは、ジェフさん。まず最初に、すべてのカスタムプロジェクトは個別に評価されることをご説明したいと思います。これはカスタマイズ業務の本質であり、RECOM とお客様の双方にとって意義のあるプロジェクトであることを確認する必要があります。

ジェフ：もちろんです。では、カスタム案件を進める前に、知っておく必要のある主な事項はどれらですか？

ピーター：はい、一番重要なのは技術仕様書であり、お客様のニーズを的確に把握することです。当社は幅広い電力レベルに対応できます。したがって、2W の製品であっても 2000W の製品であっても、複数の設計チームがこれらの課題に取り組む能力を備えております。

ジェフ：素晴らしいですね。また、当社に既存の RECOM ソリューションで対応できるものがないかも確認するのでしょうか？

ピーター：まさにその通りです。当社の技術チームは、過去、現在、または将来発売予定の製品ポートフォリオの中から、お客様のニーズに合致する他の製品がないか検討します。

ジェフ：その他に考慮すべき詳細はありますか？

ピーター：はい、プロジェクトの詳細情報も必要です。これにはプロジェクトのタイムラインと年間使用量が含まれます。お客様がエンジニアリングサンプルと本量生産品を必要とする時期について、大まかな理解を持つ必要があります。

ジェフ：確かに、それは理にかなっています。では認証についてはどうですか？

ピーター：はい、もちろん認証も非常に重要です。お客様が設計案を承認した後、RECOM は認証機関に申請して承認を取得します。その上で、すべての適切な文書を提供できるようになります。

ジェフ：わかりました。一部のお客様にとっては、再認証を完全にスキップできる場合もありますか？

ピーター：もちろんです。最終的なお客様のカスタマイズの程度と状況によって異なります。

ジェフ：了解しました。それでは、カスタマイズのレベルはどのように分類されていますか？

ピーター：3つのレベルに分類しております。「標準機改良型」「セミカスタム型」「フルカスタム型」です。

ジェフ：それは便利ですね。聴衆のために詳しく説明していただけますか？

ピーター：かしこまりました。まず最もシンプルな「標準機改良型」から説明します。これは既存の製品を改良してお客様のニーズに合わせるもので、内部部品を交換して性能を微調整し、お客様のニーズにより適合させることが含まれます。

ジェフ：了解しました。このタイプの例を挙げていただけますか？

ピーター：はい、もちろんです。機械的な改良としては、未使用ピンの削除やピンの長さ調整などがあります。過去には、ダミーロードとして機能する内部抵抗を追加してほしいというお客様もいました。このダミーロードにより、その特定のお客様とそのアプリケーションにおいて、より優れた電圧調整性能を提供することができました。

ジェフ：了解しました。これらは再認証を必要としない簡単な改良ですね。

ピーター：まさにその通りです。このような場合、再認証を完全にスキップすることができます。

ジェフ：次のレベルはどうですか？

ピーター：「セミカスタム型」は少し複雑で、既存の電源装置の主要部品を変更する必要があります。例えば、絶縁型電源装置の入力電圧または出力電圧を変更する場合などです。

ジェフ：少し手間がかかるように聞こえます。どのような手順が必要ですか？

ピーター：ほとんどの場合、新しいトランスを製作し、他のいくつかの内部部品も交換する必要があります。トランスは安全上の重要部品であるため、この場合には再認証の手続きを経る必要があります。

ジェフ：この例では、認証コストは当社が負担しますか？

ピーター：はい。繰り返しになりますが、すべては個別に対応しますが、ほとんどの場合、お客様のために最大限の努力をしてコストを負担するよう努めます。

ジェフ：素晴らしいですね。最後に「フルカスタムソリューション」についてお話ししましょう。どのようなものですか？

ピーター：はい、名称が示すように、これは一から完全に新しく設計する製品です。テクニカルサポートチーム、お客様、そして当社の設計チームが協力して取り組みます。これは当社にとって比較的新しいプログラムですが、当社は技術的な専門知識を備えており、可能性は無限大です。

ジェフ：ピーターさん、本当にエキサイティングな内容ですね。いつものように、共有していただきありがとうございます。以上が今回の RECOM Powerful Podcastの内容です。次回は RECOM の別の魅力的なトピックに深く掘り下げますので、お見逃しなく！サンプルの請求や価格情報については、各国の地域販売マネージャーにお問い合わせください。アプリケーションエンジニアが技術的な質問やリクエストに随时お応えします。メールアドレスは techsupportamericas@recom-power.com です。では、良い一日をお過ごしください。いつものように、RECOM があなたの製品に電力を供給します！